Libur Nataru, Ini Cara Refund Perjalanan via DAMRI Apps

JAKARTA (Bindo id) – Pelanggan yang melakukan perjalanan libur Natal 2024 dan tahun baru 2025 (Nataru) dengan DAMRI dapat melakukan pengembalian dana (refund) tiket perjalanan melalui DAMRI Apps.

Head of Corporate Communication DAMRI Atikah Abdullah mengatakan wujud ini sebagai salah satu komitmen DAMRI dalam meningkatkan kualitas layanan dengan lebih nyaman dan fleksibel. Fitur ini memberikan pengalaman yang memudahkan masyarakat, terutama saat menghadapi situasi tidak terduga.

“Informasi ini penting diketahui pelanggan yang sudah melakukan pemesanan tiket perjalanan tetapi ingin melakukan pengembalian dana,” lanjutnya. Terdapat beberapa syarat yang harus dipenuhi untuk bisa refund tiket perjalanan sebagai berikut.

Syarat dan Ketentuan Refund di DAMRI Apps:

1. Tiket perjalanan yang dapat dilakukan pengembalian dana (refund) tiket perjalanan hanya pembelian via DAMRI Apps

2. Seluruh tiket perjalanan dapat dikembalikan dana (refund) kecuali Angkutan Bandara

3. Pengembalian dana (refund) berlaku untuk tiket yang bernilai di atas Rp20.000

4. Dapat melakukan pengembalian dana (refund) maksimal 6 (enam) jam sebelum waktu keberangkatan

5. Pengembalian dana (refund) sebesar 75% dari nilai tiket

6. Pelanggan dikenakan biaya admin sebesar Rp2.500 exclude PPN 11%

7. Proses pengembalian dana dilakukan secara realtime

*Cara Refund di DAMRI Apps*

1. Buka Aplikasi DAMRI Apps

2. Pilih Menu Aktivitas pada halaman utama

3. Lalu pilih tiket perjalanan yang akan dilakukan pengembalian dana (refund)

4. Klik Lanjutkan

5. Isi nomor rekening pengembalian dana (refund)

6. Klik Lanjutkan

7. Proses pengembalian dana (refund) berlangsung dan dana akan kembali ke rekening pelanggan secara realtime

Diketahui, DAMRI Apps memungkinkan pemesanan tiket hingga 60 hari sebelum keberangkatan sehingga pelanggan dapat merencanakan perjalanan lebih matang tanpa harus khawatir kehabisan dan menghadapi antrean panjang. Informasi lebih lanjut bisa didapatkan melalui saluran call center di nomor 1500-825, WhatsApp Business 0811-2110-0825, email ke [email protected], dan media sosial @damriindonesia.(bas)

Ikuti berita terkini dari BINDO di
Google News, YouTube, dan Dailymotion