Perhatian! Penumpang Pesawat Wajib Cantumkan Nomor HP yang Terkoneksi WhatsApp dan Email saat Pembelian Tiket

Jakarta, Bindo.id – Lion Air Group sebagai operator penerbangan di Indonesia menginformasikan kepada calon penumpang dalam melakukan proses pembelian tiket pesawat, diperlukan nomor telepon yang terkoneksi dengan WhatsApp dan alamat surat elektronik (e-mail) yang aktif.

Kontak tersebut dipastikan sesuai data diri penumpang yang tertera dalam tiket pesawat dan dokumen identitas yang sah (valid).

“Sangat penting bahwa, nomor handphone dan e-mail tidak dapat diwakilkan kepada orang lain karena informasi yang diberikan haruslah data pribadi penumpang itu sendiri agar dapat diperoleh secara akurat dan dipastikan informasi yang dikirimkan dari maskapai sampai kepada penumpang tersebut,” terang Corporate Communications Strategic of Lion Air Group, Danang Mandala Prihantoro, Senin (15/5/2023).

Danang menjelaskan, terkoneksi dengan WhatsApp karena merupakan salah satu aplikasi komunikasi yang populer dan mudah diakses di berbagai daerah, sehingga pihak maskapai penerbangan dapat menghubungi penumpang dengan mudah.

“Ternyata, mempermudah komunikasi antara maskapai penerbangan dan penumpang serta membawa manfaat unik dan menarik lainnya,” kata Danang.

Hal ini sangat penting dilakukan oleh setiap penumpang, dengan pertimbangan beberapa alasan, di antaranya:

1. Konfirmasi reservasi

Digunakan oleh maskapai penerbangan untuk mengirimkan konfirmasi reservasi setelah berhasil melakukan pembayaran tiket pesawat. Konfirmasi reservasi ini berisi informasi penting, seperti nomor penerbangan, waktu keberangkatan dan bandar udara pemberangkatan.

2. Notifikasi perjalanan

Pihak maskapai penerbangan dapat mengirimkan informasi/ pemberitahuan/ notifikasi terkait perjalanan melalui nomor telepon dan alamat e-mail yang sudah diberikan.

3. Pemberitahuan penyesuaian jadwal

Jika terjadi perubahan jadwal penerbangan diikarenakan operasional atau kondisi tertentu, pihak maskapai penerbangan akan mudah menghubungi penumpang melalui nomor telepon atau alamat e-mail yang telah diberikan, sehingga dapat melakukan penyesuaian rencana perjalanan.

4. Komunikasi Nyaman dan Efektif

Dalam situasi tertentu, nomor telepon yang diberikan dapat menjadi cara yang efektif bagi maskapai penerbangan untuk menghubungi penumpang dan memberikan informasi atau instruksi yang penting terkait perjalanan udara.

Menurut Danang, penumpang yang mencantumkan nomor HP yang terkoneksi WhatsApp dan alamat e-mail aktif saat pembelian tiket pesawat, turut mendukung upaya menciptakan perjalanan udara berjalan lancar serta meningkatkan pengalaman penerbangan menjadi lebih nyaman.

“Melalui komunikasi yang efisien dan penyampaian informasi terkini, penumpang dapat mempersiapkan diri dengan baik dan tetap terhubung dengan maskapai penerbangan selama perjalanan,” pungkas Danang.(bas)

Ikuti berita terkini dari BINDO di
Google News, YouTube, dan Dailymotion