DAMRI Sukses Layani Satu Juta Penumpang Selama Nataru

JAKARTA (Bindo id) – Perum DAMRI sukses melayani 1.093.975 pelanggan selama periode Natal dan Tahun Baru (Nataru) 2024/2025. 

Corporate Secretary Damri Chrystian R.M. Pohan mengungkapkan, angka itu terdiri dari 718.922 pelanggan dari layanan commercial base yakni layanan antar kota, pemadu moda, pariwisata hingga perintis dan sebanyak 375.055 pelanggan dari layanan project base perkotaan yakni Transjakarta dan BTS.  

“Total angkutan pelanggan yang dilayani selama Nataru tercatat 1.093.975 pelanggan,” ungkap Pohan di Stasiun DAMRI Kemayoran, Jakarta, Jumat (10/1/2025). 

Pohan mengaku, Damri menyiapkan 1.461 armada untuk melayani penumpang selama periode Nataru. Angka itu naik 105 persen jika dibandingkan dengan jumlah armada yang disediakan pada periode yang sama tahun lalu yang sebanyak 1.398 armada. 

Pohan merinci, dari 1.461 armada itu diantaranya terdiri dari 620 unit bis untuk pelayanan antar kota, 14 unit armada antar negara, 186 unit untuk layanan pariwisata, dan sebanyak 129 unit untuk layanan logistik.  

Selain itu, kata Pohan, DAMRI juga mencatatkan ada 5 rute terpadat selama periode tersebut yakni rute Stasiun Gambir -Tanjung Karang, Jakarta-Surabaya, Pontianak-Sintang, Bandung-Kuningan, dan Jakarta-Purwokerto. 

Sementara, untuk jumlah pelanggan yang dilayani DAMRI ke Bandara Soekarno-Hatta selama Nataru ada sebanyak 101.129 orang. Jumlah pelanggan tertinggi terjadi pada 20 Desember 2024 yang melayani sebanyak 7.431 pelanggan. 

“Angka ini meningkat 138 persen dari periode normal,” ujarnya. 

Adapun, total armada yang disiapkan untuk layanan ke Bandara Soekarno-Hatta selama Nataru 2024/2025 mencapai 293 armada. 

DAMRI juga membeberkan 5 rute bandara terpadat selama Nataru yakni Botani Square Bogor-Bandara sebanyak 14.841 penumpang, Bekasi Barat-Bandara sebanyak 11.423 penumpang, Stasiun Gambir-Bandara 8.686 penumpang, Pelabuhan Merak-Bandara sebanyak 6.729 penumpang, dan Kampung Rambutan-Bandara sebanyak 5.390 penumpang. 

Tak kalah menarik di Nataru, kata Pohan, layanan angkutan antar negara Damri mengalami peningkatan sebesar 99 persen atau tercatat sebesar 7.180 penumpang.

Rute yang menjadi favorit yakni Terminal Ambawang, Kalimantan Barat-Kuching, Malaysia dengan jumlah penumpang mencapai 5.593 penumpang.

Rute kedua terbesar yakni Terminal Ambawang-Brunei sebanyak 1.194 penumpang. Sementara, jumlah pelanggan tertinggi pada 29 Desember 2024 sebanyak 530 pelanggan atau meningkat 295 persen dari periode normal.

“DAMRI juga mencatat tingkat keterisian atau load factor armada yang dikerahkan untuk melayani rute antar negara mencapai 90 persen serta peningkatan load factor sebesar 140 persen.

Fasilitas Canggih Auto Gate

Pohan menambahkan, DAMRI juga terus berinovasi melakukan penambahan fasilitas layanan bagi kenyamanan penumpang. 

Salah satunya menerapkan fasilitas gate khusus untu scan barcode yang mempermudah pelanggan untuk memproses check-in tiket menjadi lebih praktis, efisien, dan efektif sehingga risiko antrean panjang dapat diminimalkan. 

“Pelanggan bisa tinggal scan tiket baik itu melalui handphone atau tiket cetak. Kalau di kereta check-in pakai face recognition, di sini pakai auto gate. Pelanggan nggak manual lagi pakai KTP tapi bisa langsung scan dan otomatis,” jelasnya. 

Namun, layanan ini baru bisa ditemukan hanya di Stasiun DAMRI Kemayoran, Jakarta pusat.

Pohan menjelaskan, nantinya fasilitas auto gate akan diterapkan di beberapa Stasiun DAMRI. Terdekat, pada di Ramadhan nanti, pemasangan auotogate akan dilakukan di Stasiun Damri Gambir. 

Menurut Pohan, fasilitas yang tersedia di stasiun-stasiun DAMRI nantinya akan semakin lengkap. Mulai dari ruang tunggu yang luas, ruang laktasi, musala, atm center, dan ruang kesehatan. 

Dengan tampilan baru ini, Damri berharap dapat meningkatkan minat masyarakat untuk menggunakan transportasi umum yang aman, selamat, dan nyaman.(bas)

Ikuti berita terkini dari BINDO di
Google News, YouTube, dan Dailymotion